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            返回主投訴 寶駿-寶駿560 315曝光寶駿560DCT,面對車主訴求無正面解決方案

            上汽通用五菱(寶駿) 寶駿560

            發表于:2020-07-17 分享:

            我也要投訴
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            變速箱故障導致失速無動力,召回一次任有頓促現象,退車訴求無正面回復,一直是廠家和4s店之間來回推脫。雨刮器自提車日起下雨天一直有巨大異響,保養時多次提出更換均為晴天,均已當時干刷無異響為理由拒絕更換,最后以易損部件出保為由要求自費更換。

            投訴編號 QT290805 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽通用五菱(寶駿) - 寶駿560
            投訴人 嚴先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 1.5T DCT旗艦型
            投訴時間 2020-07-17 所屬類型 緊湊型SUV
            投訴地區 安徽省 - 馬鞍山市 4S店名稱 馬鞍山中菱4S店
            車輛狀態 保修內 4S店電話
            里程數 21000 訴求 -退換車
            購車時間 2018-03-06
            投訴問題

            動力系統變速箱

            零部件及配套雨刮

            態度不好

            企業臨時結果2020-07-19 11:02

            上汽通用五菱回復:尊敬的用戶您好!您反饋的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。

            企業最終結果2020-07-21 11:05

            上汽通用五菱回復:經與4S店核實,4S店已與用戶溝通協商處理方案,用戶表示考慮一下,建議用戶抽空提前與4S店預約進站協商溝通,如有任何疑義可及時聯系4S店溝通。

            網站上傳結果

              集體投訴信息進入集體投訴>>
              涉 及 品 牌:
              涉 及 車 系:
              說 明 :
              變速箱故障,報廢
              企 業 當 前 措 施 :
              如車輛變速箱的確存在故障,符合三包法退換車的,4S店會幫助用戶向廠家反饋申請,建議用戶配合4S店工作。
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              投訴流程狀態

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                專員審核

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