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            江淮-瑞風S7 減震器損壞,發動機燒機油,懸架球頭漏油

            江淮汽車 瑞風S7

            發表于:2020-07-17 分享:

            我也要投訴
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            2017年9月15日買的1.5T手動舒適型7坐版本,目前行駛里程59700公里,在48000公里就發現發動機燒機油嚴重,2019年11月20日進貴陽江淮錦泰售后網點當著修理工就提過這事,它給我說的是跑跑看看,畢竟才做的保養才換油。2020年4月14日為了這事進貴陽錦泰售后網點檢查,售后未進行任何檢查就說無任何問題,無法判定,不予受理,當場在我質問下勉強打開進氣管檢查,發現我拍照圖中管壁內機油油漬嚴重,當場檢查人員居然說正常現象,第二天廠家回復我說一切正常無任何問題,無燒機油。

            因為省會貴陽只有唯一一家售后維修網點錦泰,2020年4月18日通過廠家聯系到另一個城市都勻市四海售后網點檢查,打開進氣管檢查廢棄管查看,確認廢氣單向閥機油油漬嚴重,空濾后進氣管機油油漬嚴重有濕露滴油狀況,有燒機油現象,當天我就把進店檢查的情況事知廠家,第二天廠家回復有說一切正常無任何問題。 方向管柱異響進店貴陽錦泰售后網點,2019年11月20進店,2020年1月中旬進店,3月25日進店4月14日進店,至今累計進店四次,均發現有異響,售后承認說是普遍現象,均未處理受理,之后廠家回復一切正常無任何。4月18日進店都勻市四海售后網點檢查判斷,懸架異響為減震器頂膠損壞,后收到廠家回復一切正常無任何問題,無異響。 副駕駛位方向機球頭漏油,2019年8月16日貴陽錦泰售后網點更換第一次原車漏油球頭,2019年11月份繼續發現漏油,11月24日進店貴陽錦泰售后更換第二個球頭,2020年1月中旬繼續出現更換的球頭漏油,后進店檢查多次,售后均說正常現象無任何問題,2020年4月14日檢查繼續說正常現象無任何質量問題,被我反問,為什么其他車這球頭開到報廢都不漏油,售后主管無言以對,就說正常的,之后收到廠家回復我無漏油現象一切正常無任何問題。 1-2檔低速難掛頻繁熄火,貴陽錦泰檢查正常,都勻市四海售后網點測試有此問題,但無法判定那位置故障,廠家回復此故障一切正常無任何問題。 

             廠家電話極難打通能打通都是靠運氣,廠家和售后如此甩鍋行為實屬對我們消費者極不負責,加上車還有幾個月快過廠家3年10萬公里質保,江淮售后網點極少,據了解全省只有三家了,而且都是分布在不同城市,售后也變得陽奉陰違,加上這車小眾配件外面根本買不到,而且配件很貴,出保這些問題解決就要需要自己掏錢,自然給我們消費者帶來很大的用車成本。為其這事投訴廠家,居然顯示廠家已經妥善處理,我均未收到任何廠家電話和處理態度,希望廠家能正視問題,承認質量問題和此車出現的問題,履行整車質保質量三包,進行理賠維修,還消費者公道。

            投訴編號 QT290786 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 江淮汽車 - 瑞風S7
            投訴人 熊先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 1.5T 手動舒適型
            投訴時間 2020-07-17 所屬類型 中型SUV
            投訴地區 貴州省 - 貴陽市 4S店名稱 貴州錦泰汽車
            車輛狀態 保修內 4S店電話 085****0522
            里程數 59700 訴求 維修 -賠償
            購車時間 2017-09-15
            投訴問題

            動力系統發動機

            動力系統變速箱

            動力系統轉向系統

            車身及底盤懸掛

            態度不好

            技術不過關

            企業最終結果2020-07-17 17:07

            江淮汽車回復:接到客戶反映的問題,我司高度重視,已安排工作人員聯系處理,如需其它幫助,歡迎您撥打24小時服務熱線:4008889933

            網站上傳結果

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