歐拉-歐拉R1 高配選裝座椅內部縫線斷裂，導致座椅縫線開裂
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加錢1000元選裝的高配座椅，主駕駛內部縫線開裂，并有多處做工差內部線頭外露，同樣是副駕駛座椅就沒有這種問題，開裂部位非常用部位，不存在人為損壞情況，4S店已拍照索賠，廠家態度差，不予更換，要求整個座椅更換
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投訴編號
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QT290734
[請牢記此投訴編號]
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投訴品牌
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長城汽車(歐拉)
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歐拉R1
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投訴人
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孫女士[系統已對姓名做處理]
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投訴車型
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2019款 351km 女神版 |
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投訴時間
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2020-07-16 |
所屬類型
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投訴地區
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山東省
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臨沂市
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4S店名稱
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歐拉4S店 |
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車輛狀態
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已過保
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4S店電話
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里程數
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5800 |
訴求
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維修
-賠償
-賠禮/改錯
-其它
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購車時間
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2020-01-03 |
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投訴問題
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零部件及配套座椅
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企業最終結果2020-07-22 10:28
長城歐拉回復：關于客戶反饋的問題，服務商已聯系客戶協商處理。
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車主反饋
07月25日 20:22
○
未得到滿意處理，廠家不給更換座椅
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車主打分
○
-2分，
很不滿意
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投訴流程狀態
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專員審核
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企業處理
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企業回復
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滿意度打分
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完成/再投訴
