我在上汽大眾4S店購買了一輛2020途觀L新能源汽車，銷售和我們說可以享受大眾的綠牌5000元新能源補貼，不過需要我們先墊付，購買后在其微信公眾號大眾一家里使用并核銷該5000元補貼券即可。我在購車上牌后，銷售幫我們使用并核銷了補貼劵，并告知補貼一個月可以退給我們，現在過去1個多月過去沒有任何消息，問銷售說要3個月的時間，聯系官方的400客服電話，想了解具體流程和時間，他們一直用話術搪塞我，說會聯系我，但目前沒有接到過相關電話沒有任何人聯系我，4S和官方都是在拖，這明顯是欺詐消費者啊，我不知道要拖多久，而且購買車的時候是銷售讓我們消費者先墊付了這5000元的補貼費，然后說會退給我們，這么一來不是在欺詐消費者嗎！然后重點說好的送首保和5次保養，現在卡券包里只有首保券了！
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