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            奧迪-奧迪A6L 新車五個月行駛中隔熱板自燃

            一汽-大眾奧迪 奧迪A6L

            發表于:2020-07-13 分享:

            申請一追到底投訴

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            2019年11月20日在鄭州威佳奧迪4S店全款購買新款A6,45TFSI甄選動感四驅,落地42萬多,車輛生產日期是2019年11月5日。在2020年5月15日上午9點發生自燃!當時正好行駛到單位,下車檢查車輛,發現頭段與隔熱板位置有明火燃燒,立即讓同事保安拿滅火器把火撲滅,后通知了威佳奧迪4S店,并撥打119報警,因明火已經撲滅所以沒有出警,又撥打了12315。當天車輛拖至4S店要求廠家來技術人員現場檢查,因疫情原因,最后廠家授權4S店技術經理田**進行拍照,拆檢!當時負責人售后總監范*負責,因一直沒有答復,5月29日上午去4S店詢問情況,得知負責這輛車的售后總監范*被辭退!事情由鄭**總經理負責并約至6月1日面談!6月1號到店溝通時,發現負責這輛車的鄭總對這輛自燃車只知道大概情況,其細節并不知曉(車輛進度 廠家回復 之類),最終并沒有談出什么結果,到目前為止4S店給我的答復是廠家依舊不給回復,不給結論!無任何回應!

            投訴編號 QT290633 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽-大眾奧迪 - 奧迪A6L
            投訴人 馮先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2020款 45 TFSI quattro 臻選動感型
            投訴時間 2020-07-13 所屬類型 中大型車
            投訴地區 河南省 - 鄭州市 4S店名稱 鄭州威佳興迪汽車銷售服務有限公司
            車輛狀態 保修內 4S店電話 159****9192
            里程數 14057 訴求 -賠償 -退換車 -賠禮/改錯
            購車時間 2019-11-20
            投訴問題

            車身及底盤排氣

            電氣化自燃

            零部件及配套其他配件

            網站上傳結果

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