發表于：2020-07-09 分享：
19年6月購買，新車上牌幾天后發現天窗開啟時，當時速在40-70公里時，車身產生嚴重共振，影響正常駕駛。隨后與廠家、商家聯系商議，要求給出明確答復出現的是什么問題，以便解決。廠家商家互相推諉，遲遲不予答復，經過多次溝通，給出“沒有問題”的答復，就不在解決。導致近1年多次溝通后，問題依然存在。期間要求廠家就這種情況作相應的質量對比及鑒定，也沒有回復。因共振的存在，近1年的車輛使用導致車身底盤多個部位產生異響、方向不穩等問題，影響車輛使用壽命。商家在銷售汽車時承諾贈送6次保養，在完成交款后，扣留合同，擅自更改條款，在贈送條款前增加限制條件（增購）。同時談及的贈品中，行車記錄儀存在著“掛羊頭賣狗肉”的行為（展示的贈品和實際贈送的質量完全不同）。
上汽通用五菱回復：您好，現已將您的問題反饋給服務站，服務站會盡快聯系您核實處理
企業臨時結果2020-07-11 15:56上汽通用五菱回復：經與4S店核實，車輛問題都是需要通過服務站檢查，如果4S店處理不了會反饋廠家尋求技術支持，建議用戶抽空進站檢查，服務站會根據車輛實際情況嚴格按照三包積極幫助用戶處理，有需要請及時與4S店聯系溝通。
企業最終結果2020-07-16 11:41上汽通用五菱回復：經與4S店核實，車輛問題都是需要通過服務站檢查，如果4S店處理不了會反饋廠家尋求技術支持，建議用戶抽空進站檢查，服務站會根據車輛實際情況嚴格按照三包積極幫助用戶處理，有需要請及時與4S店聯系溝通。
說了等于沒說。這也叫反饋？ 已經過去一年時間，“檢測”無數次，主機廠家和4s店互相推諉，毫無解決問題的誠意。
-2分， 很不滿意
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