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            豐田-威馳 風扇異常、車身抖動、行駛過程中路感強

            一汽豐田 威馳

            發表于:2020-06-23 分享:

            申請一追到底投訴

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            1、汽車發動機冷卻風扇啟動后一直轉動,風扇轉動過程中汽車震動明顯,進水管回水管溫差大,沒有大循環,4s店承認異常,沒有正確進行檢查情況下推到廠家,廠家以疫情無法現認,推到日本總部,現拖延4個月解決時間未知,投訴廠家400電話廠家回復無法與技術科聯系,答復不了。2、行駛過程路感強,方向盤、座椅跳動,中控異響,4S店試駕后解決方案行駛過程中左右打方向盤可以解決跳動。本人無法接受4S店解決方案。3、行駛噪音大,已經影響聽力,造成聽力下降,有聽力檢查報告。4、現4S店拒絕接待、拒絕檢查解決問題

            投訴編號 QT290171 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽豐田 - 威馳
            投訴人 關先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 1.5L 手動創行版
            投訴時間 2020-06-23 所屬類型 小型車
            投訴地區 遼寧省 - 沈陽市 4S店名稱 沈陽華通豐田
            車輛狀態 保修內 4S店電話 024****26688
            里程數 20700 訴求 -賠償 -召回 -退換車 -賠禮/改錯
            購車時間 2019-04-26
            投訴問題

            動力系統發動機

            動力系統轉向系統

            車身及底盤懸掛

            車身及底盤門窗

            態度不好

            技術不過關

            小病大修

            企業最終結果2020-07-02 17:41

            一汽豐田回復:經銷店確認顧客車輛非品質問題,并確認相關參數經過調整已經正常,目前已經聯系技術室及日方技術確認。

            網站上傳結果

            • 車主反饋 07月07日 10:52

              經銷店根本沒有系統檢查,怎么確認車沒有問題,所謂的檢查就是看風扇怠速轉多久能停,多久風扇能轉,然后就檢查完事了?行駛過程中風扇一直在轉這個是正常的嗎?風扇問題是其一,正常怠速車震動,方向盤抖動這個是正常的嗎?為什么別的車不這樣

            • 車主打分

              -2分, 很不滿意

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              投訴流程狀態

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                專員審核

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                企業處理

              • 企業回復

                企業回復

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              用戶頭像 沈 ** 2樓

              1

              2020-07-16 11:55:12 我要回復
              用戶頭像 x ** 1樓

              2020-06-26 21:52:59 我要回復
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