4月16日向寧波中基甬耀汽車銷售服務有限公司購買了20款全新1.4T速騰； 6月18日底部異響，次日去4S店檢查說異響正常，所有的1.4T都有； 6月28日在行駛中掛擋加油感應慢； 6月29日發動機故障燈常亮，頓挫感嚴重，在行駛過程中突然掛擋不前，非常危險； 6月30日（車子里程2500公里）去4S店檢查說變速箱有質量問題，需更換電腦板，大概需要3-4天，當時就向該4S店的售后經理卓璐意（18057422595）提出換車或退車，再次被否決； 7月6日再次和售后經理提出給予誤工，過路費等補貼，再次被否決；

后又提出對車子進行延保，送全車保養，說和領導商量下，再回復； 7月9日回復配件缺貨，交期不知，讓我們等，問對于我們的訴求，回復說領導也否決了，說不合理； 7月14日主動詢問配件交期，回復是還是缺貨，交期不知；（PS：4S店對于我們所提要求，回復都是不合理的，新車跑了2000多公里變速箱就維修了，配件等了半個月多，這些都是合理的？？？？？？？） 7月15日回復配件還要4天才能到4S店； 現在強烈要求退車或換車！！！本車用于接送小孩上下學，人身安全受到了威脅，售后無法保證等